- このトピックには5件の返信、1人の参加者があり、最後ににより2018年8月16日 at 12:58 午後に更新されました。
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投稿
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題名の通りWindows１０でpcを利用しているのですが、最近デスクトップ上で右クリックをすると丸いアイコンがグルグルしてパットすべてのアプリが消えて再表示されて、メニューが開きません。また、エクスプローラーでファイルを右クリックするとエクスプローラーが落ちてしまいます。ブラウザはグーグルクロームを使っているのですが、アプリ上では右クリックは効きます。常駐アプリを切って起動したりセーフモードで起動したりしてもこの状態が続きます。OSをアップデートすると症状の改善が見られたのですが、今度は、音が出なくなったので旧バージョンに戻しています。（現バージョン １７０９）どうか知恵をおかしください。お返事お待ちしております。
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こんにちは、管理人です^^
特定のアプリは右クリックがきき、Windowsが提供しているシステムに対して右クリックがきかないとのことですね。元々使えていたのにOSのアップデートで改善したとのことであれば、Windowsの一部システムが何らかの理由で破損してしまっているような気がします。
コマンドプロンプトから「sfc /scannow」でシステム破損の修復を試してもいいですし、Googleで「右クリック Windows10 使えない」といった検索をするといくつか解決法が出てくるのでそちらを試してみても良いかもしれません。一番良いのは1803にアップデートして音声の出力を頑張って直すことだと思いますが、既にお試しになられているのでしょうか？音量設定はもちろん、ミュート設定をはじめとして、デバイスがちゃんと認識されているのか・ドライバーを最新にしているのか、といった観点で確認してみると良いと思いますよ(^-^)
- この返信は6年、 3ヶ月前にが編集しました。
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お返事ありがとうございます。管理人さんご提案のコマンドプロンプトを開いて「sfc /scannow」を実行しようとしたら管理者モードではないと言われスタートメニューから管理者として実行を押したら先の投稿と同じ状態になり実行できない状況です。Windows Updateをして1803にアップデートしようとすると
「更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、以下が役立つ可能性があります:」
• 2018-07 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4338825) – エラー 0x800f081fと表示されアップデートさえできない状態です。このような状態の場合、OSのクリーンインストールをするしかないのでしょうか？度々すみませんがどうか返信宜しくおねがいします。m(_ _)m -
こんにちは、返信ありがとうございます^^
マイクロソフトのフォーラムに私の試してみてもらいたいことがほとんど書かれていたので共有しますね。
トラブルシューティングをはじめとし、ここに書かれていることを方法1から実施してみてください！特に方法5の手動インストールなんかが有効なのではないかなと思っています。
現状不具合がいくつか発生していることからクリーンインストールを行えば直るはずですが、これは最終手段だと思ってくださいね^^
上記の方法で直ることを祈ります！ -
お返事ありがとうございました。無事アップデートをすることができ右クリックも効くようになり、音も出るようになりました。全ては丁寧に対処してくださった管理人さんのおかげです。本当にありがとうございました。また質問させていただくような機会がありましたら、そのときはよろしくお願いいたします。m(_ _)m
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