McAfeeで「ご使用のMacは安全です」と「危険な状態です」が交互に表示される

2016年11月2日

McAfeeで「ご使用のMacは安全です」と「危険な状態です」と表示される！

しばらくPCを使っていなかったところ、「ご使用のMacは安全です」と「危険な状態です」が

交互に表示されるようになってしまったとのこと。

うーん、私マカーじゃないからMacに関してはそんなに詳しくない…

けど、原因と解決方法を探してみましょう。

原因と解決方法

この現象はMac版McAfee限定で発生するようで、たまに問い合わせがあります。

セキュリティ機能が正常に働いているかわからないので解決する必要がありますね。

この現象はOSのバージョンが変更されることによって発生することを確認しています。

今回のケースだと久々にPCを立ち上げたとのことでしたが、どうやらそのタイミングで

OS X 10.8.x から 10.9.xにバージョンアップしてしまったようです。

ただ、バージョンアップをすると確実に発生するとは限らないみたいですね。

また、OS X 10.11.x から 10.12.xにバージョンアップしても同様に発生します。

McAfeeのアップデート等を色々試してみましたがやはりダメ。

過去事例からもMcAfeeの再インストールを実施することで復旧しているので、

解決するにはMcAfeeの再インストールを推奨します。

尚、OSX 10.11.xから10.12.xにアップデートした場合、

単純にMcAfeeが10.12に対応していない可能性があるので

再インストールを行いましょう。

McAfeeのアンインストール方法は以下の通りです

1. デスクトップを表示し、上部メニューから[移動]→[アプリケーション]を選択する

2. McAfee製品のアンインストーラー(McAfee ○○ Uninstaller)を実行する

3. 「サイトアドバイザーのアンインストール」にチェックを入れ、続行をクリックする ※

4. パスワードを入力してOKをクリックするとアンインストールが実行される

※3以降が表示されず、白い画面にアルファベットの羅列が表示されることがあります。
この場合は、パスワードを入力してEnterを押してください。
また、自分が入力した文字は画面に表示されないので注意。(*等の記号すら表示されません)

ウイルス対策ソフトはパソコンを使用する上で重要な役割を担っています。

今回のようにウイルス対策ソフトに何か不具合が生じている場合は、

すぐに復旧措置を取るようにしましょう！