PCトラブルサポートセンター

トロイの木馬に感染？！Windowsサポートに連絡すると表示された時の対処方法

管理人 — Fri, 24 Jun 2022 06:55:30 +0000

ネットサーフィンしていたら突然画面が切り替わってトロイの木馬に感染してるとか言われた！
画面に表示されているWindowsサポートに電話したらいいの？！

ちょっと待った！！その番号に電話をしてはいけません！
というかそもそも感染してません！！！

ネットサーフィンをしていると突然目的のWebサイトから切り替わり、いかにもマルウェア（ウイルス）に感染していますよ～といった画面が表示されることがあります。

少し前からこの手の詐欺サイトはよく見られていたのですが、何も知らない人にとっては脅威でしかありません。

というわけで、相変わらずこの手法に騙されてしまう方が多いので改めて解説します。

今回はなんと当サイト初の動画を交えた解説になっていますので、ぜひ参考にしてみてください。

怖い！Windowsサポートってなに？

本記事の冒頭でも軽く触れていますが、結論から言うと偽サイトです。

あたかも自分のPCがマルウェアに感染しているかのように見せかけてユーザーの不安を煽り、Microsoftっぽいページを表示させてここに電話をかければ大丈夫！とユーザーに対して安心感を与えようとする巧妙な手口です。

電話をかけてしまうと遠隔操作に必要なソフトウェアのインストールを指示され、言われるがままにしていると以下のようなことになってしまう恐れが非常に高いです。

電話をかけるのは絶対にやめましょうね。

遠隔操作を許すとこうなるかも

・パソコン内のデータを奪われる

・クレジットカードやパソコン内のあらゆるパスワード情報などが奪われる

・ハッカーの土台にされる

・挙句の果てには偽ウイルス対策ソフトを買わされる

せっかくなので文字起こししてみた

せっかくですので、この片言の日本語の文字起こしでもしてみました。

このコンピュータはトロイの木馬ウイルスに感染しています。このウイルスは、クレジットカード、社会保障番号、ID、電子メールアドレスなどの個人情報を追跡する、隠し監視ソフトウェアです。あなたの情報は、ハッカーや第三者に送信され、ウイルスを送信し、コンピュータに損害を与える可能性があります。Microsoftエンジニアの品川東京からのサポートについては、フリーダイヤルに電話してください。

フリーダイヤルって言いながら画面に表示されてるのは「0120」じゃなくて「050」のIP電話なのがものすごく怪しさを増してますね…

ちなみに画面に表示されているエラーコードっぽいのは以下の通りです。

Windowsファイアウォール

Pornograhpic_Spyware_Alert-エラーコード：#DW6BD36
アクセスはこのパソコンのブロックセキュリティ上の理由.
Windowsサポートに連絡する：050-5532-8044

脅威が検出された-Pornographic Spyware
アプリ：Ads.financetrack(1).exe

クイックサポート
安全に戻る

脅威が検出されました！
Pornographic

ハイリスク

起源
利用できません

活動
実行された脅威のアクション:1

本当に大丈夫なのか不安！って人向けにもうちょっとだけ詳しく調べてみる

それでもやっぱりパソコンがそんなに得意じゃない方は、心にモヤモヤが残る人もいると思います。よーしわかった私にまかせてください。

せっかくなので、このWebサイトを構成するソースコードを調べてみました。
以下の画像がこのMicrosoftの偽サイトのソースコードになります。

わかる人が見ればすぐわかりますが、「warning.mp3」という音声ファイルをループ再生しています。

何が言いたいのかというと、音声ファイルを再生しているだけ＝自分のパソコンにインストールされているセキュリティソフトがアラートを出しているわけではないということがわかります。

以上のことから、あなたのパソコンはトロイの木馬に感染していません！以上となります！！（もはや投げやり）

対処方法について

対処方法も何も、そもそもパソコン自体はマルウェアに感染していませんから基本的に何もする必要はありません。

しかし、画面を閉じることができないと悩まれるかもしれないので、その辺りの対処方法を動画にしました。手順はそちらをご覧ください。

まとめ

今回はSUKEBEなサイトを巡回していたらこの画面が表示されてしまい、助けて！と相談を受けたので手を貸したついでに記事にさせてもらいました。

このようなWebサイトには割かし多い事象なのですが、一般的なブログが改ざんされてこのような偽サイトにアプローチさせられることも多々あります。

ネットにはこういった詐欺サイトは山ほどありますので、詐欺サイトだ！と見抜けるようになってくださいね！！

Windowsセキュリティが開けない時の対処方法

管理人 — Fri, 10 Jun 2022 03:43:05 +0000

Windows11にアップグレードしたらMicrosoft Defenderが動かなくなっちゃった！
詳しく調べてみたらWindowsセキュリティが開けなくなってる！！

元々Windows10を使用していた方は無償でWindows11にアップグレードすることができるのですが、このタイミングでWindowsセキュリティが開けなくなってしまうという事象が多く報告されています。

未だにWindows11にアップグレードせずにWindows10を使い続けている方も多いと思いますが、もしこのような場面に遭遇したらこの記事を参考にしてみてください。

それではさっそく解決方法について解説していきます。

Windowsセキュリティが開けないとどうなるの？

本記事の冒頭でも触れていますが、Windows11にアップグレードしたタイミングでWindowsセキュリティが開けなくなるというトラブルが発生することがあり、以下のような状況を確認しています。

事象

・Microsoft Defenderを使用したスキャンができなくなる

・Windowsセキュリティを開くことができなくなる

状況に少しだけ触れていきましょう。

Microsoft Defender(旧Windows Defender)でスキャンできなくなる

図１のようにマルウェアスキャンをしたいファイルを右クリックしMicrosoft Defenderでスキャンを実行すると、通常であればWindowsセキュリティの画面とともにスキャン結果が表示されるはずです。

しかし、何度クリックしても何も画面に変化がないか、図2のように「この windowsdefender リンクを開くには新しいアプリが必要です」と表示されてしまい、スキャンが実行されないという状況になってしまいます。

ちなみに図2のエラーは、ファイルを開くためのアプリケーションが見つからない時に表示されるエラーです。

図1.Microsoft Defenderを実行しようとしている

図2.なんかエラーっぽい画面が表示される

Windowsセキュリティが開けなくなる

設定→プライバシーとセキュリティからWindowsセキュリティを開こうとしても、前項の図2のようにアプリケーションが見つからないエラーが表示されてしまいます。

考えられることとして、Windows11にアップグレードしたタイミングでWindowsセキュリティのシステムファイル等が破損してしまった・アンインストールされてしまい消滅してしまった・何らかの理由で参照できなくなってしまったせいでこのようなエラーが表示されているものと推察されます。

図3.Windowsセキュリティが開けないんですわ

※クリックで拡大

このままにしておくとどうなる？

確実なことは言えませんが、好ましくない状況であると思います。

というのも、WindowsセキュリティはWindowsにおけるセキュリティ機能全般を司るシステムであるからです。

この機能が停止してしまうと、マルウェアの感染リスクが上昇してしまう恐れが考えられます。

図3から各項目がチェックマークで稼働しているように見えるので、もしかすると内部的にはセキュリティ機能は生きているという可能性もありますが、やはり気持ち悪いことに変わりありません。

というわけでさっさと直してしまった方が安心してパソコンを使えると思います。

100%改善させられるかどうかはわかりませんが、以下に私が実際に行った対処方法などを記します。

対処方法

試してみたいことがいくつかありますので、以下を上から順に試して都度復旧するかどうか確認してみてください。

PowerShell を使用して修復または再インストールしてみる

PowerShell を使ってWindowsセキュリティの修復や再インストールを試してみましょう。

手順

1. PoweShellを管理者で実行する

まずPowerShellを管理者で実行します。

タスクバーの虫眼鏡アイコンに「powershell」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。

※クリックで拡大

するとあまり馴染みのない、難しそうな黒い画面が表示されます。
「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と聞かれたら、はいを選んでください。

2. Windowsセキュリティの状態を確認する

以下のコマンドレットをコピーし、黒い画面のどこでも良いので右クリックしてみてください。
おそらくコマンドレットがPowerShellに貼り付けられるはずです。

Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | FL

コマンドレットが貼りついたらEnterを押します。
少しだけ画面に変化がありますが少し待つと図4のようになりますので、ここで状況を確認していきます。

図4.PowerShellのコマンドレット実行画面

リストのようなものが表示された場合は3-1へ

この図4のような画面が表示された場合はWindowsセキュリティはインストールされているものの何らかの不具合が生じています。

この場合、「3-1.修復用のコマンドレットを実行する」を試してください。

赤字でエラーが表示された場合は3-2へ

もし図4のような画面ではなく、「Add-AppxPackage : パス～～～～～～～が存在しないため検出できません。」といった文字が赤字で表示された場合は、Windowsセキュリティが消滅している可能性があります。

この場合、「3-2. 再インストール用のコマンドレットを実行する」を試してください。

3-1. 修復用のコマンドレットを実行する

2で確認した状態がリストのようなものが表示された場合、以下のコマンドレットをコピーし、黒い画面のどこでも良いので右クリックしてみてください。
コマンドレットがPowerShellに貼り付けられるはずです。

Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage

コマンドレットが図5のように貼りついたらEnterを押します。
少しだけ画面に変化がありますが少し待つと図6のようになりますので、この状態になったら画面を閉じて構いません。

図5.PowerShellの画面

図6.Enterを押すと改行された感じになる

3-2. 再インストール用のコマンドレットを実行する

2で確認した状態が赤字のエラーが表示された場合は、以下のコマンドレットをコピーし、黒い画面のどこでも良いので右クリックしてみてください。
コマンドレットがPowerShellに貼り付けられるはずです。

Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.SecHealthUI* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

コマンドレットが貼りついたらEnterを押します。
少しだけ画面に変化がありますが少し待つと前項の図6のようになりますので、この状態になったら画面を閉じて構いません。

4. Windowsセキュリティが開けるか確認する

大半のケースはこれで直っていると思います。

図6.Windowsセキュリティが表示された！

以上が対処方法となります。同じような状況でお困りの方がこの方法で直ることを祈っています！

これでもダメなら、コマンドプロンプトを管理者で実行し、SFC /scannowや、DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthを試してみても変化があるかもしれませんね。

OfficeやInternetExplorerなどが起動しなくなった場合の対処方法[UxTheme.dllエラー]

管理人 — Fri, 03 Sep 2021 07:37:30 +0000

突然Microsoft OfficeやInternetExplorerが起動しなくなっちゃった！

Windows起動時にもエラーが表示される！これってなに？

ちょっと稀なケースですが、このような問い合わせがありました。

無事解決することができましたので記事にします。

UxTheme.dllに関するエラーメッセージについて

Windows起動時やOfficeやInternetExplorerといったMicrosoftのプログラムの起動時にこのようなメッセージが表示されることがあります。

おそらくWindowsUpdateや何らかのプログラムをインストールした際に「UxTheme.dll」が破損してしまい、これらのプログラムが正常に起動できなくなってしまっている状態といえます。

しかしエラー番号などが書かれていません…というわけでイベントビューワーをのぞいてみることにします。

※クリックで拡大

例外コードに[0xc06d007e]と表示されています。

このコードを調べてみるとやはりWindowsのシステムファイル破損やら不正干渉やらの問題っぽいですね。

100%改善させられるかどうかはわかりませんが、以下に私が実際に行った対処方法などを記します。

対処方法

試してみたいことがいくつかありますので、以下を上から順に試して都度復旧するかどうか確認してみてください。

Microsoft Officeを修復してみる

Windows10の場合 [スタートボタン] – [設定] -[アプリ] の順に開き、Microsoft Office製品を探してクリックすると[変更]というボタンが表示されるのでクリックします。

※従来のコントロールパネル→[プログラムのアンインストール]からMicrosoft Office製品を探して[変更]を実行しても構いません。

以下はMicrosoft 365版の画面となります。

[オンライン修復]を選択して[修復]ボタンをクリックしたら完了するまでしばらく待ちます。

修復完了後、PCを再起動してエラーが表示されなくなるか確認します。

Microsoft Officeを再インストールしてみる

修復でもダメならMicrosoft Office製品を再インストールしましょう。

再インストール方法はお使いのOffice製品のインストール方法に従ってください。

インストール完了後はPCを再起動してエラーが表示されなくなるか確認します。

システムファイルチェッカー(SFC)を試してみる

Windowsのシステムファイルが破損している可能性がありますので、システムファイルチェッカーで修復を試みます。

スタートボタンをクリックし、[Windows システムツール]から[コマンドプロンプト]を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。

コマンドプロンプトと呼ばれる黒い画面が表示されます。

カーソルが点滅していますので、「sfc /scannow」と入力してEnterを押します。

時間がかかりますが完了するまで待ちましょう。

完了後はPCを再起動してエラーが表示されなくなるか確認します。

なお、私はこのフェーズで直りました！

DISMでさらにシステムファイルを復旧してみる

システムファイルチェッカーの時と同様に管理者でコマンドプロンプトを起動し、以下を入力してEnterを押します。

DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

完了後はPCを再起動してエラーが表示されなくなるか確認します。

以上、対処方法となります。

これでもダメなら、エラーが出てしまうようになった心当たりのあるプログラムをアンインストールしてみたり、システムの復元を試してみても良いかもしれません。

TeamsのWeb会議やライブイベントの配信解像度について

管理人 — Wed, 24 Feb 2021 14:28:51 +0000

TeamsのWeb会議を高画質で映したい！

画質を上げることってできるの？

TeamsのWeb会議・ライブイベントの画質について

Web会議といえば、もはやZoomかTeamsかと言われるぐらい、Teamsは普及しています。

さて、そんなTeamsですが、やたら高画質だったり、逆にやたらと低画質になったりと、チラホラ相談されます。

というわけで、今回はTeamsのビデオ通話（Web会議）およびライブイベント配信時の画質について紹介します。

Teamsはポンポン仕様が変わるので、この記事をお読みになっても情報が古いかもしれませんがご容赦くださいね。

以下のページに答えが載っていますが、堅苦しいのでかみ砕いて説明します。

■ Microsoft Teams 用に組織のネットワークを準備する

https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/prepare-network

ビデオ通話の場合（Web会議）

自分で任意の画質で表示するといった設定はできません。

チャットや予定表などから招待可能であるビデオ通話の場合は以下の通りです。

１対１での通信

１対１（ピアツーピア）の場合、PCとPC同士での直接通信となるため、最大値である1080pの高解像度で映すことが可能です。

１対１ならとてもきれいな映像を画面に表示させることが可能になります。

１対多（３名以上）での通信

3 名以上、もしくは会議で通信を行った場合は、クラウド上のサーバーを介した通信となります。
サーバーを介した通信の場合、720pの解像度が上限となります。

また、以下の動作を行った際にも、サーバー通信が開始されます。

・ 1 対 1 の通信中に、他のユーザーを招待し、3 名以上の通信となった場合。
・プレゼンテーション機能 (ホワイトボードや PowerPoint の共有) を開始した場合。
・環境などの要因により、P2P 通信が確立できない状況となった場合。
・クライアント上の [今すぐ会議] から会議を開始した場合は、参加者が 1 名の状態であってもサーバー通信となります。
・会議 URL にアクセスして会議に参加した場合は、参加者が 1 名の状態であってもサーバー通信となります。

ライブイベントの場合

こちらは使う人はあまりいないかもしれませんが、ライブイベント時の挙動についてです。

結論から言うと、720pの解像度が上限となります。

基本的にMicrosoftのサーバーを介する通信の場合、上限が720pになってしまう模様です。

ちなみに任意の画質で表示するといったことはできませんが、現在どの画質で配信されているのかを確認することが可能です。

以上、Microsoftに問い合わせて調べた結果です。

一応Microsoft的にもこのような問い合わせがあがっているようで、もしかしたらもっと高画質でのビデオ通話ができるようになるかもしれません。

Office365は仕様がコロコロ変わるため、すぐに上記の内容ではなくなってしまうかもしれませんが、ご参考になれば幸いです！

SMS(メッセージ)で不正アクセスに関するお知らせが来た場合の対処方法

管理人 — Sat, 07 Nov 2020 10:24:56 +0000

なんかいきなりAmazonで不正アクセスされているようなメッセージがSMSで送られてきた！

どうしたらいいのこれ？！

まずは落ち着いて！フィッシングメールの可能性が高いですよ。

突然SMSで送られてくる不正アクセスのお知らせについて

不正アクセスについて特に厳しく言われている昨今ですが、実際のところはどうなのかというと、やはり悪い人たちによる不正アクセスが相変わらず猛威を振るっています。

そんななか突然「不正アクセスされています！」なんてメッセージが送られてきたらギョッとしてしまいますよね。

でも安心してください、ほぼほぼ嘘です。

ご自身で自己防衛のためにログイン通知が送られてくるシステムを使用していたとしたら100%嘘とは言い切れませんが、いきなりこのような身に覚えのないメッセージが送られてきたらほぼ間違いなくフィッシングメールの類です。

実際に送られてくるメッセージについてみてみましょう。

文章

「お客様がAmazonアカウントを使用して外部アクセスを検出します。必ずご確認ください。」

はい、+46から始まる番号の時点で日本(日本は+81)ではないですし、文章も日本語がおかしいことがわかります。

おまけにAmazonと言っているのに、なんでURLに[Amazon]が入っていないのでしょうか。とにかく不自然です・・・

対処方法について

上述の通り、とにかく不自然な点が多いです。

こんなメールはひたすら無視してください。

リンクもクリックしてはいけません！！

ただ～し！本当に不正アクセスである可能性も0ではありませんので、不正アクセスされたと言っているシステムのログイン通知や、ログイン履歴に関する項目を確認してみると良いでしょう。
この時、送られてきたリンクを辿るのは絶対NGです。
リンク先でIDとパスワードを入力してしまうと、相手にアカウント情報が漏れてしまう可能性が非常にたかいです！

いつまでたっても不正に関する脅威はなくなりません。

この手のものはお金が絡むことが多いので、外国人による犯罪が本当になくならないんですよね…もっと国際的に厳罰化してほしいところです。

TeamsのWeb会議の録画について

管理人 — Sun, 21 Jun 2020 13:20:34 +0000

TeamsのWeb会議で録画したい！

レコーディング機能で録画した場合どうなるの？

Teamsのレコーディング（録画）について

TeamsにはWeb会議をレコーディング（録画）する機能があります。

録画機能をフルで使う場合にはOffice365のTeamsのライセンスが必要で、厳密には「Stream」のライセンスが付与されている必要があります。

録画に関する制約などもありますので、簡単にまとめてみました。

ちなみに以下Microsoftの公式サイトに制限事項や仕様が掲載されています。

https://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/limits-specifications-teams

録画において時間制限等の制限事項はあるの？

Microsoft Teams 会議の最大録画可能時間は 4 時間です。

レコーディング時間が4 時間を超える場合、レコーディングファイルが4 時間区切りで分割保存されます。

録画データってダウンロードできるの？ダウンロード期限とかあるの？

Microsoft Stream のライセンスが付与されたユーザーがレコーディングを終了すると、録画を実施したユーザーの Microsoft Stream へ自動保存されます。

特にダウンロード期限といったものはありません。

動画をダウンロードした場合「 mp4 形式」として保存されます。

※他の動画形式は未サポートの模様です

尚、ダウンロード可能なユーザーは録画を実施したユーザーのみとなります。

一応権限を付与することで他のユーザーもダウンロードすることができる模様です。

また Microsoft Stream のライセンスがないユーザーなど、 Microsoft Stream へアップロード権限がない場合は、20 日間一時保存先 (Media Service on Azure (using Blob storage)) に保存される動きをします。

ブラウザからStreamにアクセスし、[ダウンロード] をクリックすると端末に保存することができます。

レコーディングデータは有効期限切れになると、自動的に削除されます。

1時間あたりのファイルサイズってどんなもんなの？

1 時間あたりおよそ400 MB が一つの目安です。

カメラの解像度や音質等によってはサイズが前後する可能性があります。

録画する上で解像度の調整はできるの？

解像度を指定しての録画はできないようです。

解像度を落として動画のファイルサイズを小さくするといったことはソフトウェア側でコントロールすることはできません。

他者への共有方法ってどうすればいいの？

ダウンロードしたMP4データを展開するか、Microsoft Streamにアップロードされた動画ファイルのURLを共有することで実現できます。

しかし、URLの共有の場合は現在テナント内でしかサポートされていないため、社外ユーザーといったテナント外の人に共有することはできません。その場合は動画データを渡すようにしましょう。

なお Microsoft Stream にアップロードされた動画のダウンロード可能なユーザーに関しては条件があります。
下記に合致するユーザーが該当します。

ダウンロード可能となる条件

動画の所有者 (アップロードを実行した方)
“所有者” 権限が付与されたユーザー
Microsoft Stream の管理者として設定されたユーザー
テナント全体管理者

以上が調べた結果です。

Office365は仕様がコロコロ変わるため、すぐに上記の内容ではなくなってしまうかもしれませんが、ご参考になれば幸いです！

Chromium版Edgeをサイレントインストールする方法

管理人 — Tue, 26 May 2020 14:39:54 +0000

今回もまたニッチな話題です(;^_^A

少し前にMicrosoft EdgeがEdgeHTMLからChromiumをベースとしたブラウザへと大胆な変更を行いましたね。
この影響で新Edgeとも呼ばれる、Chromium版Edgeへの移行が社内システム担当では話題になってたりしています。

このEdgeは今後WindowsUpdateでの配信を予定しているため、待っていればそのうちアップデートされると思うのですが(WSUSで止めるとかしなければ…)、ここ最近ZoomなどのオンラインWeb会議で「InternetExplorerだと動かない！GoogleChromeかEdgeじゃないとダメ！」なんてことがあります。
しかもEdgeはChromium版Edgeじゃないとダメときたもんです。

うーん、WindowsUpdateなんて待ってられない。でもユーザーにインストールさせるのもなぁ…せめてSKYSEAみたいな資産管理ソフトで一斉配信できたらなぁ、なんて思いますよね。

はい、というわけでWindowsUpdateを待ってられるか！という方向けに、Chromium版Edgeをサイレントインストールする場合の注意点をご紹介します。

通常版と法人版（エンタープライズ版）の違い

きっと、資産管理ソフトでのソフトウェア配信、またはバッチで[～～.msi /qn]といったコマンドでのバックグラウンドで処理（サイレントインストール）したいとお考えですよね。
この場合、インストーラーを単純に指定してあげればいいだけじゃないの？と思いますが、注意点があります。

それは通常版と法人版の2種類のインストーラーが存在するということです。

通常版

通常版の場合、インストーラーの容量は1.8MB程です。
そしてファイル名はMicrosoftEdgeSetup.exeです。

MS公式サイトURL：https://www.microsoft.com/ja-jp/edge

単純に公式サイトから任意のインストーラーをダウンロードし、実行すればインストールが進みます。

実行ファイル(MicrosoftEdgeSetup.exe)を実行すると、必要なファイルを自動的にサーバーからダウンロードしてからインストールするといった挙動をします。

法人版（エンタープライズ版）

法人版の場合、インストーラーの容量は80MB程です。通常版とはかなりの差異があります。
そしてファイル名はMicrosoftEdgeEnterpriseX64.msiです。（Win10の64bitの場合）

MS公式サイトURL：https://www.microsoft.com/ja-jp/edge/business/download

ダウンロード時は以下のように[チャンネル/バージョンを選択][ビルドを選択][プラットフォームを選択]から、一番適したものを選択してからダウンロードボタンを押せばOKです。

インストーラー(MicrosoftEdgeEnterpriseX64.msi)を実行すると、即座にインストールが始まるといった挙動をします。

通常版と法人版どっち使えばいいの？

答えは法人版です。

社内展開したいといった場合、完全版としてのデータが内包されている法人版を使う必要があります。

ちなみに通常版を配信ファイルとして含めた場合、エラーになってしまいます。
おそらく自動ダウンロードしにかかるタイミングでエラーになってしまうんじゃないかなぁと推測しています。

ですから、法人版をダウンロードして展開すればOKですよ！

注意ポイント

Windows10 1809以降で実行する必要があります。

1803以前のバージョンでEdgeをインストールしようとすると、サイレントインストールではなく通常の手順でも以下のアラートが表示され、インストールが進みませんので注意です！

「最新のWindowsUpdateを適用することで、Microsoft Edgeは最適に機能します　更新プログラムをダウンロードしてデバイスを再起動したら、インストーラーを再実行してください。」と表示される。
通常であればそのまま更新プログラムを取得すればよいが、WSUSなどで制限している場合は当然更新プログラムを取得できない為インストールできない。

以上、Chromium版Edgeをサイレントインストールする方法のご紹介でした！

社内システム担当のみなさん、お仕事がんばってくださいね＾＾ｖ

Windows10でのユーザープロファイルの再作成方法について

管理人 — Fri, 22 May 2020 15:50:22 +0000

この記事をご覧になるということは、おそらく社内SEやインフラエンジニアの方ではないかなぁと思ったりしますが、それはさておき今回はユーザープロファイルの再作成についてご紹介します。

同一PC内に作成されたドメインユーザーやローカルユーザーで「特定のユーザーだけとあるアプリが正常に動作しない」とか「IEで特定のサイトが表示されない」といったことが極たまーーーにあります。

この設定を初期化すればなおるんじゃないか？など、いくら試してもダメ。再インストールもダメ。でも他のユーザーでその操作を行うとすんなり動いてくれる。イミフ！もうお手上げ！といった場合、調査するよりも再度ユーザーを作り直した方が早いといったことがあります。というか時間がもったいないのでそうするべきです。

そんなときはPCをリカバリーをする前に、ユーザープロファイルの再作成で復旧するか試してみると良いでしょう！

Windows10でユーザープロファイルを作りなおす場合、以下の手順で実施すればOKです！

下準備

念のためユーザーデータのバックアップを取得しておきましょう。

ユーザーアカウントでPCにログインし、Cドライブ直下にバックアップ用のフォルダを作成してその中に該当ユーザーのデータをバックアップします。

バックアップするデータ

デスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、ブラウザのお気に入り、Stickeynote（ふせん）、メールの署名データ、辞書データあたりを任意でバックアップすれば良いでしょう。
もちろん、それ以外でバックアップするデータがあれば回収しておきましょう。
※PCの容量に余裕がない場合、外付HDDやUSBメモリなどに退避させれば良いでしょう。

ユーザープロファイルの再作成手順

！要注意！

以下の操作には、レジストリキーを編集する操作が含まれています。
このため、ある程度Windowsの操作を理解していることを前提で説明を進めます。

手順通りにやれば問題ないはずですが、必ずPCに詳しい人と一緒にやりましょうね。

step
1 管理者権限を持つユーザーでPCにログインする

Administratorといった管理者ユーザーでログインしましょう。

step
2レジストリエディターを起動

デスクトップ左下の虫眼鏡マークやコルタナに[regedit]と入力してEnterでOKです。
もちろん[ファイル名を指定して実行]からでもOK。

step
3以下階層のキーへ移動して再作成するユーザーのキーを探す

[レジストリキーのディレクトリ]
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

ポイント

ProfileListキーには下記画面のようにS-から始まるキーが複数存在している。
これを一つずつ確認し、値[ProfileImagePath]からプロファイルの再作成をしたいユーザー名があるキーを特定する。

step
43で特定したレジストリキー削除する。

STEP3で特定したレジストリキー(S-○○○○)を右クリックし削除します。

この操作は絶対に間違えないこと！！！

step
5ユーザーフォルダ名をリネームする

以下のように、ユーザープロファイルの再作成をしたいユーザーのフォルダ名を変更します。
下準備でバックアップしているので不要かもしれませんが、一応念のため。移行作業完了後に消せばOKです。

参考

【ユーザーフォルダ名】hogehoge_old
【ユーザーフォルダのパス】　C:\Users\【対象のユーザーフォルダ】

step
6PC再起動して再作成したいユーザーでサインインする

サインインするとプロファイルが再作成されます。

step
7バックアップデータを新プロファイルに移行するのユーザーフォルダに移動する

下準備でバックアップしたデータ、またはStep5でリネームした過去のユーザーフォルダから、新しく再作成されたユーザーフォルダにデータを復旧させます。

step
8Step5でリネームした古いプロファイルデータは削除する

★これにて作業完了です★

諦めてリカバリーしちゃう人が結構いるのですが、案外プロファイルの再作成だけでどうにかなったりするケースがあります。

必要に応じて試してみて下さいね＾＾ｖ

突然LINEのログイン通知が？！安全性の確認・対処方法

管理人 — Tue, 19 May 2020 13:00:18 +0000

突然LINEからログインに関するメッセージが表示された！どうすればいいの！？

まずは落ち着いて、迅速に設定を確認しましょう。
設定が無効化されていれば問題ありませんよ！

少し前に流行ったLINE乗っ取りによる被害ですが、実は現在も未だ健在です。

今回は突然のログイン通知が表示された場合の安全性確認方法と、その対処方法についてご紹介します！

事象について

LINEにはログインを試そうとすると利用者にログインが試行されたことを通知する機能が備わっています。

第三者があなたのアカウント情報を何らかの手段で入手し、不正にログインを試そうとすると以下のように公式のLINEアカウントから通知が来るといった仕組みですね。

注意ポイント

この際「PC版LINEにログインできませんでした。」と表示されるのですが、MS-○○○○から始まる端末名からアクセスされるケースが非常に多いです。そしてアクセス元も海外。明らかに怪しいといえます。もちろん、必ずそうとは限りませんので注意が必要です。

安全性の確認・対処方法について

現在LINEは乗っ取り事件以降、アカウントの保護対策に関して厳重な設定を設けるようになりました。

以下の手順でアカウントが保護されているかどうかを確認しましょう。

アカウント保護の確認方法

step
1LINEのホームから設定を表示する

ホーム画面を表示して左上の歯車マークをタップしましょう。

step
2アカウントを表示する

アカウントをタップします

step
3ログイン許可がオフになっていることを確認する

ログイン許可が画像のようにグレーダウンし、オフになっていることを確認します。
設定がオフになっていれば安全です。お疲れさまでした！

PCでもLINEを使っている場合の確認点

PC版のLINEも使ってる！っていう人は、以下の項目についても念のため確認しておきましょう。

まずは上述のアカウント保護の確認方法のステップ３の画面を表示しましょう。

step
1ログイン中の端末をタップする

PC版のLINEを使用している場合、以下のようにログイン許可がオンになっているはずです。

step
2不正な端末情報がないかチェックする

自分が認識していないPC情報などが表示されないか確認します。もし知らないものがあればログアウトし、パスワードを変更しましょう！

以上となります！突然の出来事で焦りますよね！

アカウントを乗っ取られてしまうとフレンド登録されている人に片っ端からiTunesカードを買ってきてくれませんかとカタコトの日本語でお願いするという、今では誰も見向きもしないような手口で詐欺を働こうとしますので実害はほとんどないと思われますが、乗っ取られてしまうとトーク履歴が消滅したり、アカウントを復旧できなくなる可能性があるため非常に厄介といえます。

みなさん、ご注意くださいね＾＾