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クレバーブリッジの定期購入キャンセル方法

このトピックには2件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2018年8月23日 at 5:54 PMに さんが最後の更新を行いました。

  • 投稿者
    投稿
  • #814 返信

    S.M

    クレーバーブリッジ使用中ですが、定期購入をキャンセル方法教えて下さい。

  • #815 返信

    管理人
    キーマスター

    >S.Mさん

    こんにちは、PCトラブルサポートセンター管理人のナツキです^^

    当サイトはクレバーブリッジとは一切関係がありませんので
    正確なキャンセル方法をお伝えすることはできませんが、
    一応念のため解説しますね。

    私のホームページにもたくさん記事にしていますが、おそらく使用なさっている
    ソフトウェアは「アドウェア」であると推察されます。
    「PCの性能が低下しています」や「ウイルスに感染している恐れがあります」
    等のメッセージを表示しユーザーを不安にさせ、おすすめするソフトウェアを
    買わせようとするソフトのことをアドウェアと呼びます。(厳密にはスケアウェア)
    しかもそのおすすめされたソフトウェアはほぼ何もしてくれず、
    更に別のアドウェアを呼び込む可能性があるため、即刻使用を中止すべきです。

    アドウェアの販売を行っているクレバーブリッジ(cleverbridge) は、
    詐欺ソフトウェアのブローカーとして有名です。
    解約を行わないと自動で半年、または一年ごとに自動請求がきてしまいますので、
    公式ホームページからすぐに解約を実施されることを強く推奨します。

    多分、以下の公式Webサイトから解約の手続きが取れるかと思います。
    cleverbridge – Customer Support Contact Page

    そしてアドウェアの二次被害をもたらす可能性があるので、
    すぐにアンインストールしちゃいましょう!
    これらをアンインストールすればPC起動直後に表示される
    邪魔なウィンドウ類も出てこなくなるはずですよ。

    とりあえずPCがアドウェアに感染してしまっているので、
    早急に駆除をする必要があるかと思います。
    私のホームページでも紹介していますが、AdwareCleanerを使用して
    一度PCをスキャンした方が良いです。以下のページを参考にしてください。
    また、ウイルス対策ソフトでフルスキャンすることも忘れずに!
    そのことについても以下のページに書いているので、あわせてご覧ください。

    ■AdwCleanerの安全性・有用性について

    解約に関してうまくいかない場合は消費者センターに話を伺ってみるか、
    最悪な場合カード会社に相談し、カードを一度解約して再発行するといった
    処置をしてもよいかもしれません。

    まずご提案できる内容はこのあたりでしょうか。

    無事、解決につながることを祈っています^^

  • #1034 返信

    バジル

    クレバーブリッジでwin zipをコンビニ決済で注文し、すぐにカスタマーサポートに
    キャンセル依頼し、注文はキャンセルしましたと返信がありましたが、一週間後に決済保留ですとメールが
    きました。
    無視してよろしいでしょうか?

返信先: クレバーブリッジの定期購入キャンセル方法
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