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Windows8.1 で Windows Updateの画面が表示されない

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Windows Update の画面が出てこない!?ドットが クルクル 回ったままで画面が変わらない

 

Windows8.1でWindows Updateの画面が表示されないとのこと。

チャームから [設定] → [PC設定の変更] → [保守と管理] に表示されるはずのWindows Updateの画面を確認すると…

 

おや?ドットがくるくるまわっているだけで何も変化がないぞ・・・?

 

Windows Updateの画面を読み込んでいるようにみえますが、処理が止まっている様子。

セーフモードで起動してもダメ。

というかShift+再起動を実施しても何故かオプション画面が出てこない…

仕方なくmsconfigでセーフブートにチェックを入れて起動し、確認してみると…やっぱりダメ。

 

では早速調べていきましょう!




画面が表示されず くるくる してる原因

 

今回トラブルが起きているPCは、富士通 LIFEBOOK SH76/K です。

 

話を聞くとどうやら更新プログラムのダウンロードとインストールを手動で行うように設定していることに加え、更新処理が走っている間にパソコンの電源を切ることが多かったとのこと。

 

( ゚д゚)ポカーン

 

うーん、これが原因なんじゃないかな…

 

更新プログラムを正常にきちんと当てることができなかったことが起因して、Windows Updateの画面が表示されなくなってしまったという可能性は存分に考えられます。

 

ちなみに、基本的にWindows Updateの更新プログラムのダウンロードとインストールは 自動が推奨されています。何らかの特別な理由がない限り、これは自動にしておくことをおすすめします^^;

 

 

解決方法

 

前述のとおり、 チャームから [設定] → [PC設定の変更] → [保守と管理]からWindows Updateを実行することができなくなっていますが、Windows Updateはコントロールパネルからも実施することができます。

まずは以下の手順をお試し下さい^^

 

 復旧手順 

1. [コントロールパネル] → [システムとセキュリティ] → [Windows Update] の順にクリックします

2. この画面の「〇個の重要な更新プログラム が利用可能です」という文字をクリックします

3. するとインストール可能な更新プログラムが一覧で表示されるので、すべて選択して画面右下の[インストール]ボタンをクリックしましょう。

4. 更新には時間がかかるのでしばらく放置します。インストール完了後は再起動を実施します

5. チャームからWindows Updateの画面が表示されるかどうか確認します

 

 

今回はこの手順を実施することでチャームからWindows Updateの画面が表示されました!

 

 

やはり更新プログラムが正常に当てられなかったのが原因でしょうか?

とりあえずこれでOKですが、更新プログラムが全て当てきれているかどうかわかりません。

念のため上記手順を1から4まで繰り返し実施し、重要な更新プログラムが表示されなくなるまでやりましょう!

 

個人的メモ

今回、[プログラムのアンインストール]から更新プログラムのインストール状況を確認したところ、4か月ほど前から一度も更新プログラムがインストールされていないことが確認できたことから、Windows Updateが手動で実施する設定になっていることがわかりました。

本文でも書きましたが、Windows Updateはセキュリティに関する重大な更新プログラムを配布していることが多いです。たまに更新が勝手に走ってウザったいと感じることもあるかもしれませんが、こればかりは自動にしておきましょう^^;

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