キーボードの一部キーの不具合について

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      sos

      本日BTOパソコンを購入しました。キーボードはCorsair K65 RGBというものを別で購入しました。さっそくキーボードを使ってパソコンを使っていたのですが、mキーだけ反応しないことがわかりました。パソコン起動時のパスワード入力ではちゃんと小文字のmキーは出ますが、それ以外では全く反応しません。Shiftを押しながらmキーを押せば大文字のMは出ますし、Shift+Caps Lockを押しながらmキーを押せば小文字のmはでます。ですが、いちいちShiftなどを押しながらmキーを押したくありません。また、コンソール機で使っていたUSBキーボードでも同じ現象になったのでキーボードに問題があるのかもわかりません。
      ネットで調べてドライバーの更新、パソコンの再起動、キーボード設定の切り替えキーやフィルターキーのオフ、USBhubの抜き差しも行いました。しかし全く解決できず困っています。
      なにか解決方法はありますでしょうか?

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