内蔵ステレオ・マイクが使えません

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      初心者

      2日前より、PCのオーディオが不具合で利用できません。

      使用しているOS・機種
      OS:Windows
      ThinkPad X1Carbon

      コンピューター内蔵スピーカーのオーディオデバイスが無効
      (ヘッドホンは使用できるが内蔵ステレオ・マイクが使えない)

      以下を試してみましたが、直りません。。

      トラブルシューティングツール
      オーディオの再生
      ・オーディオサービスが応答しません
      ・オーディオデバイスはインストールされていません
      (DELL S2421HSのプロパティ 構成中のデバイスは削除されています)

      デバイスマネージャ
      1)Realtek(R)Audio → 正常に動作している
      2)インテル(R) スマート・サウンド・テクノロジー →このデバイスを開始できません。 (コード 10)
      (1)2)ともにアンインストール、再インストール済

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